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Beatrust（東京都）は、会社員1,000人を対象に「退職代行」に関する意識調査を行い、その結果を公開した。調査では、「退職代行が必要ない職場環境が理想」という意見が最も多く、企業の対応や職場環境に問題があることを示唆している。また、「会社の対応が悪い場合は仕方ない」と考える人も多く、退職時のトラブル回避手段としてのニーズがあることがわかった。

一方で、「他人に頼るのは抵抗がある」「最後まで自分で責任を持つべき」という意見も上位にランクインし、退職の意思は自分で伝えるべきという考えが根強い。世代間では、20代は退職代行を柔軟に活用する意向が見られるが、50代は自らの責任で退職することを重視する傾向がある。これは、社会経験やキャリア観の違いによるものと考えられる。

Beatrustは、企業内の情報共有や協業の活性化が組織の心理的安全性を高め、社員のエンゲージメント向上に不可欠だとしている。同社のプラットフォーム「Beatrust」は、横のつながりを強化し、インクルーシブな組織風土を支援する。また、AIを活用したスキル情報の抽出とタレントマッチングを実現する「Beatrust Tag Extraction」と「Beatrust Scout」を提供し、企業内でのスキル活用を支援している。

調査結果からは、「退職代行＝ネガティブ」とは限らず、必要性を認める声も多いことが明らかになった。企業側は、退職しやすい環境を整え、円滑なコミュニケーションを促進することが求められている。Beatrustは、個々のキャリアの選択肢を広げ、社員と企業が共に成長する環境を提供することを目指している。