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ベクストFAQ自動生成ソリューション開始
Generatived
24/9/4 9:00
ベクスト（東京都目黒区）は、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」の提供を開始した。このソリューションは、応対履歴や対話ログを基に、FAQを迅速に自動生成する機能を持つ。また、FAQのカバー率を判定し、不足している内容の自動修正や追加が可能だ。
同社は「生成AI×テキストマイニング技術」を活用し、FAQの生成とメンテナンスを支援する。洗練されたUI/UXを採用し、操作が簡単である点も特徴の一つ。生成されたFAQはCSV形式で出力でき、効率的なメンテナンスが行える。
FAQは自動でカテゴリとキーワード付けされ、類似する内容はグルーピングされるため、確認作業も効率化される。円グラフ形式でカバー率を表示し、FAQの品質評価も可能になっている。リリースは2024年8月29日を予定しており、パートナー企業を通じて提案・導入が行える。
関連セミナーでは「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」の詳細を紹介する。セミナーは2024年9月27日にオンラインで開催され、参加費は無料。申込みはベクストのウェブサイトから可能だ。
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