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eコマース体験の向上で知られるプラットフォームであるBloomreachは、最近、Gartnerのパーソナライゼーションエンジンのマジッククアドラントでリーダーとして認められました。同社の最高製品責任者であるAnirban Bardalaye氏は、カスタマージャーニーにおけるパーソナライゼーションの重要性を強調し、マーケティング担当者がより個人的なレベルで顧客とつながる能力を高める上でのLoomi AIの役割に熱意を示しました。

同社のテクノロジーは、小売、観光、輸送などの分野のさまざまなブランドで活用されています。Loomi AIを搭載したBloomreach Engagementは、マーケティング担当者に統合データプラットフォームとAI駆動の自動化を提供し、さまざまなタッチポイントとチャネルで顧客体験をより効果的にカスタマイズできるようにします。

Bloomreachのeコマースパーソナライゼーションの向上への取り組みは、Engagement、Discovery、Content、Clarityを含む製品スイートに反映されています。同社の AI 特許に裏打ちされたこれらのツールは、1,400 を超えるグローバル ブランドに利用されており、顧客の好みに適応して成長を促進するのに役立っています。関心のある方は、詳細な情報を得るために、Gartner のパーソナライゼーション エンジンに関するマジック クアドラントの完全なレポートを確認することをお勧めします。