Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

BNYは、生成型AIを業務に完全統合し、集中型AIハブを設立し、社内AI導入・教育プラットフォーム「Eliza」を立ち上げました。最高データ・AI責任者のサルタック・パタナイク氏は、AIを社内機能のあらゆる側面に組み込むことの重要性を強調しました。このプラットフォームはすでに125件以上のユースケースをサポートしており、多くの従業員がAIエージェントの作成に積極的に取り組んでいます。

同社のAI導入へのアプローチは、強力なガバナンスモデルを特徴としており、AIアプリケーションの責任ある安全な拡張を保証しています。副法務顧問のワット・ワナファ氏は、ガバナンスが急速な進歩を可能にしてきたと強調しました。BNYは、データ利用審査委員会やAIリリース委員会など、AIユースケースの開発と展開を監督する分野横断的なグループを設立し、グローバル経済におけるAIのシステム上重要な役割における信頼と説明責任を確保しています。

BNYはまた、責任あるAI利用に関する包括的な研修を通じて、従業員のエンパワーメントにも注力しています。ほぼすべての従業員が必須研修を修了しており、追加の学習機会も提供しています。 「AIを習慣化月間」などの取り組みにより、従業員のAIツールへのエンゲージメントが大幅に向上しました。この文化的変化は、多様なチームがAIプロジェクトに協力し、問題解決型のマインドセットを育む全社的なハッカソンにも顕著に表れています。

同社は、初期のAIユースケースから、法務レビュー時間を短縮する契約書レビューアシスタントや、人事部門からの問い合わせへの対応を効率化する人事ビジネスパートナーエージェントなど、具体的な成果を実感しています。これらの成功により、高度なAIエージェント、いわゆる「デジタル従業員」が複雑なタスクやワークフローを処理するなど、全社的なAI導入が拡大しました。BNYは、リスクモデリングや戦略的意思決定のためのディープリサーチなど、新たなAI機能の探求を継続し、AIを企業の知識とワークフローにさらに統合しています。