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Bot Express（東京都港区）は、スマホ市役所「GovTech Express」に新機能「AI Option」を追加した。自治体向けに無償で提供する「AI Optionモニター」の募集も開始。AIを活用し、料金計算や申請方法の案内などが可能に。

同社は10月31日にAI Optionの紹介セミナーを開催。代表の中嶋から機能詳細や設定方法、ユースケース、今後の拡張予定をデモンストレーションを交えて説明。AI Optionは従来の製品仕様を超えた多彩な実装が可能に。

AI Optionは生成AIを用いたQ&A機能に加え、トークでの申請・予約機能にAIを組み込む。これにより、自治体の業務が効率化し、住民サービスの向上が期待される。今後も機能追加を積極的に行い、利用範囲を広げる予定。

Bot Expressは「GovTech Express」を通じて、自治体のデジタル化を支援。ISMAPに登録されたSalesforceをプラットフォームに使用し、セキュリティも確保。自治体職員が開発したサービスを全国共有し、DX推進に貢献している。