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C&R社子会社Idrasys AI支援開始
Generatived
25/3/6 13:45
C&R社（東京）の子会社Idrasysは、台湾インツミット社が開発したAIエージェント「GenAI Admin Portal」の提供を開始した。このサービスは、音声予約受付やチャットボットなど多様なAIカスタマーサポートを提供し、台湾の政府機関や企業で導入されている。
「GenAI Admin Portal」は、営業からIT、人事まで各部門のニーズに応じた生成AIアプリを作成可能。一元管理による情報共有と高セキュリティ環境を実現し、直観的なインターフェースで開発が容易だ。
台湾の電力系企業では、情報共有や業務効率が向上。旅行代理店ではカスタマーサポートの質問理解と回答精度が改善された。札幌観光協会では「さっぽろ雪まつり」で多言語問い合わせ自動対応サービスを構築し、顧客満足度が向上した。
C&Rグループは、AIやDXを活用したサービスを展開。Idrasysは「SmartKMS」や「SmartRobot」などを提供し、リヴァイは生成AI研修「アイシル」や「LivAIBOT」を展開している。これらのサービスを通じて、プロフェッショナルの価値向上とクライアントの価値創造に貢献していく。
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