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キヤノンMJ共同AI接客体験向上実験
Generatived
25/5/29 9:00
キヤノンMJ（東京都）はAI model（東京都港区）、カサナレ（東京都渋谷区）と共同で、生成AIを用いた「対話型AIモデル」の実証実験を開始した。この取り組みは、店舗や施設での接客体験を向上させることを目的としている。
実証実験では、AI modelの技術とカサナレの対話AIを組み合わせ、キヤノンMJがマーケティング活動を通じてユーザーのニーズを検証する。これにより、業務の効率化と高品質な接客の実現を目指す。
「対話型AIモデル」は、実際の商業施設やショールームで利用され、自然な会話が可能かどうか、業務効率化や顧客体験の向上にどう影響するかを検証する。将来的には、観光地や公共機関などへの展開も検討されている。
AI modelは、生成AI技術と映像技術を駆使し、ECサイトやCMでのオリジナルAIモデルの使用を可能にしている。カサナレは、生成AIシステムをカスタマイズして提供し、自然な会話を実現する技術を持つ。キヤノンMJは、これらの技術を活用し、社会の発展に貢献する新サービスを創出する。
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