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著名な自動車小売ソフトウェアプロバイダーである CDK は、ニューオーリンズで開催される NADA ショー 2025 でハイブリッド インテリジェンス テクノロジーを発表する予定です。この革新的なアプローチは、人間の専門知識と高度な AI 機能を組み合わせて、ディーラー、OEM、ソフトウェア開発者の問題解決効率を高めます。AI のみのシステムとは異なり、ハイブリッド インテリジェンスは人間の推論と創造性を取り入れ、自動車小売分野で優れた結果をもたらすことを目指しています。

CDK の最高製品責任者である Sanjay Almeida 氏は、業界の急速な技術進歩に対応するために、人間の知性と機械学習を統合することの重要性を強調しました。ハイブリッド インテリジェンスを搭載した CDK Dealership Xperience プラットフォームは、膨大な量のデータを活用して効果的に適用することで、堅牢なソリューションを提供します。このアプローチにより、AI の可能性が十分に実現され、自動車小売エコシステムに包括的で微妙なツールが提供されます。

CDK の自動車部門への影響は大きく、同社の製品は米国の新車販売の半分以上と修理注文の大半に関係しています。同社の広範なネットワークには、60 を超える OEM ブランドとの接続と 600 のソフトウェア パートナーとの統合が含まれており、年間数十億件の取引を促進しています。ハイブリッド インテリジェンスで強化された Dealership Xperience プラットフォームは、これらのデータ インサイトと数十年の経験を活用して自動化されたワークフローとシームレスな統合を作成し、ディーラー スタッフが新しいツールを習得する必要をなくします。

AI 仮想アシスタントや予測サービス機能などの同社のソリューション スイートは、顧客エンゲージメントを強化し、ディーラー業務を合理化するように設計されています。これらのツールは、パーソナライズされたコミュニケーションの提供、潜在的な修理ニーズの特定、車両在庫の効果的な管理に役立ちます。CDK の顧客支援への取り組みは、ディーラー従業員とその顧客の両方の満足度を向上させることを目指して、ハイブリッド インテリジェンスを自社の製品に組み込んでいることからも明らかです。CDK の NADA Show 2025 への参加の詳細については、同社の Web サイトにアクセスし、ソーシャル メディア プラットフォームでイベントのハッシュタグをフォローしてください。