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Chat&Messenger（東京都港区）は、ビジネスチャットとAIを組み合わせた新しいコミュニケーションサービスを提供開始した。このサービスは、社内データを優先的に学習し、ユーザーの質問に対して根拠に基づいた回答を行う。社内データがない場合でも、ChatGPTやGeminiのような一般的な知識で対応する。

同社のAIは、文章の自動生成・校正やコードレビュー、チャットスレッドの要約など、多岐にわたる機能を提供する。これにより、社内のコミュニケーションを効率化し、業務の迅速化を図ることができる。また、オンプレミス環境では、社外にデータを出さずに安全に利用可能である。

Chat&Messengerは、社内の契約書や業務マニュアルなどの重要情報をAIが学習し、属人化していた知識の共有や継承を促進する。これにより、企業内の知識を組織の資産として活用することが可能になる。クラウド版は1ユーザ月額1,000円、オンプレミス版は1ユーザ月額600円で提供される。

今後、Chat&Messengerは企業ごとの運用や業務フローに合わせた拡張や機能強化を進める予定だ。API連携による学習データの自動登録など、企業内のデータをよりシームレスに活用できる仕組みを拡充していく。これにより、業務効率化とナレッジ活用を支援していく方針である。