Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

チャットプラス（東京都千代田区）が提供する「ChatPlus」は、AIチャットボットの新機能を開発しました。ユーザー情報やアクセス履歴を活用し、応答内容をパーソナライズすることで、より細やかなコミュニケーションが実現します。

新機能の導入により、問い合わせ件数が削減され、カスタマーサポートの負荷軽減につながります。これにより、人手不足の解消や業務効率化が期待されます。また、ユーザーに最適化されたサポートが提供されることで、ロイヤリティの向上にも寄与します。

顧客データの有効活用により、商品やサービスの改善、新たなマーケティング施策の立案が可能になります。コスト削減と長期的な利益創出にも貢献し、企業価値の向上が見込まれます。本機能は「ChatPlus AIチャットボットプラン（生成AI）」で利用できます。

「ChatPlus」は、チャットサポートツールを様々なプラットフォームに簡単に埋め込めるサービスです。自動応答やAI応答、ハイブリッド運用など、カスタマイズが可能で、外部レビューサービスからも高評価を得ています。