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Choice Hotels International（米国メリーランド州ノースベセスダ）は、Amazon Web Servicesとの連携により全社規模でAI導入を進めたと発表したとされる。宿泊業界においてAI活用が実証段階から本格運用へ移行する動きが加速しているという。

同社は、宿泊予約から施設運営、流通管理まで一貫したバリューチェーンにAIを組み込み、業務全体の効率化を図ったとみられる。AWS基盤を活用し、統合的かつ柔軟な運用環境を構築したと説明されている。

また、AgentCoreを活用したエージェント基盤により、情報取得や業務自動化を推進する体制を整備したとされる。これにより、実験段階から実運用への移行を迅速化し、サービス品質の向上につなげる狙いがあるという。

さらに、顧客体験の最適化やフランチャイズ運営支援、価格設定や在庫管理の高度化にもAIを活用する方針が示された。業界全体でAIが競争力の基盤となる流れが強まっているとの見方が広がっている。