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綜合キャリアオプション（東京都港区）は、AI駆動のノーコード開発を学ぶ「キャリアファンド」プログラムを2024年4月に開始し、8月からはアプリケーションエンジニアの人材派遣サービスを提供開始した。同社は2019年からBPO事業の基幹システムとしてノーコードアプリ「BENSYS」の開発に着手し、2023年6月にはChatGPTとの連携を開始している。

同社は、BPO事業の拡大に伴い、システム開発や連携における課題を解決するため、未経験者でも育成可能なアプリエンジニアの派遣を行う。これにより、業務効率化やDX推進に取り組む企業の支援を行う。ノーコードアプリエンジニアは、要件定義から開発、運用までを一貫してサポートし、潜在課題の抽出や提案から実行までを担う。

「キャリアファンド」は、生成AIを活用したノーコードアプリ開発が可能なエンジニアを養成するプログラムであり、自治体やコールセンターなどで2,000件以上のアプリ開発・運用の実績を持つ。プログラムはピアツーピア学習やAIによる個別指導を組み合わせたカリキュラムで構成されている。

BENSYSは、CRMやSFAの開発経験を活かし、BPO運営の課題解決を目的とした独自システムである。業務管理機能と労務管理機能を備え、複数の管理システムを一つに統合し、リアルタイムでの数値集計やグラフ化が可能だ。詳細は公式サイトで確認できる。