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コムスクエア（東京都中央区）は「ChatGPT」と連携した通話データの要約・分析サービス「VoiceX AI」にAPI・Webhook機能を追加した。この新機能により、VoiceX AIで生成された音声データやテキスト化・要約データを外部ツールと連携できるようになった。技術サポートメニューも提供される。

「VoiceX AI」は、コムスクエアのクラウドPBXサービス「VoiceX」と「ChatGPT」を組み合わせたサービスだ。通話内容をテキスト化し、要約や判定を行うことで、ビジネスシーンでの通話データ活用を促進する。SFA/CRMツールやBIツールとの連携により、営業生産性の向上やマーケティングデータとしての利用が見込まれる。

また、コムスクエアは「VoiceX AI」のリリースを記念して、2025年3月31日までにサービスを導入する顧客に対し、通話録音機能やテキスト化機能、要約機能を2ヵ月間無料で提供するキャンペーンを実施する。3ヵ月目以降は有料オプションとなる。

「VoiceX AI」の詳細情報やサービス資料は、コムスクエアのウェブサイトからダウンロード可能だ。通話データのテキスト化や要約、判定機能を通じて、通話業務の効率化と顧客満足度の向上が期待される。