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Comviva（バルセロナ）は、AIを駆使した統合SaaSロイヤルティ・プラットフォーム「MobiLytix™ Rewards 5.0」を発表。CSP、小売業、BFSI向けに、顧客行動に基づくパーソナライズされた報酬推薦を提供し、顧客エンゲージメントの向上を図る。

同プラットフォームはAWSのクラウド・インフラを利用し、セキュリティとプライバシーを確保。リアルタイムのポイント付与や即時報酬など、多様な機能を備え、顧客維持と収益成長を促進する。

ComvivaのAmit Sanyal氏は、MobiLytix Rewardsが顧客エンゲージメントを促進し、パーソナライズされた体験を提供すると述べる。AWSのインフラとの統合により、グローバルなスケールでのサービス提供が可能に。

Gourmet Food StoresのMichael Wright氏は、MobiLytix Rewardsを活用したロイヤルティ・プログラムが顧客エンゲージメントと収益成長に貢献したとコメント。Comvivaは「Visionary」として評価され、AIを通じた通信業界への貢献を目指す。