Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

DGビジネステクノロジー（東京都渋谷区）とHALDATA（兵庫県神戸市）は、EC事業者のレビュー活用を高度化するための新機能「EC向けエージェント β版」の共同開発に取り組む。この機能は、DGBTの「NaviPlusレビュー」に搭載され、2025年9月からβ版が無料で提供される予定だ。

EC市場ではレビューの影響力が増しているが、事業者にとっては情報収集・分析の負担が大きい。新機能は、レビュー分析とチャットボット技術を組み合わせ、事業者向けと消費者向けの両方に対応する。事業者は競合比較やセンチメント分析を行い、消費者は最適な商品提案を受けられる。

DGBTとHALDATAは、AIを活用した機能強化を進め、EC事業者の売上向上と業務効率化を支援している。今後は、レビュー設問の自動生成や質問順序の最適化など、さらなる機能拡張を目指す。また、DGBTはデジタルガレージグループ戦略の一環として、決済プラットフォームを提供するDGフィナンシャルテクノロジーと連携し、事業プロセス全体を支援する。

両社代表は、この共同開発がEC事業者の顧客理解を深め、付加価値の高いサービス提供につながるとコメントしている。HALDATAの「TrendViewer」はレビュー分析に特化したSaaSとして進化し、顧客の声を経営の中心に置くマーケティングへの進化に貢献するとしている。