Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ディアイスクエアAIコールセンター支援
Generatived
24/11/21 13:30
ディアイスクエア（東京都渋谷区）は、日本IBM（東京都港区）のAI技術を活用した「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」を開発。2024年11月19日からコールセンター業務支援サービスを提供する。オペレーターの効率化と生産性向上を目指す。
コールセンター業務では、オペレーターの応対が企業の顔として重要だが、人材不足が課題となっている。ディアイスクエアは、IBMのAI技術を組み込んだ新サービスで、応対履歴を活用し、迅速な回答提供を可能にする。
「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」には、IBM watsonx AssistantやWatson Discoveryなどが組み込まれている。これにより、オペレーターは質問に対して適切な回答候補を瞬時に得られ、応対時間の短縮や生産性の向上が期待される。
ディアイスクエアは、イグアス（神奈川県川崎市）の支援を受け、事業者への提案を進める。また、日本IBMはAI技術の提供を通じて、企業のデジタル変革を支援し続ける。両社は技術進化と顧客ニーズの変化に応じたサービス拡張を目指す。
最新のニュース
SEZO、Gappyと観光AI開発協業
26/7/14 9:00
SEZO（東京都千代田区）は、インバウンド旅行者向けAIプラットフォームを展開するGappyと、生成AIを活用した観光DX分野で協業を開始したと発表した。
JTP、Third AIがGPT-5.6対応
26/7/14 9:00
JTP（東京都品川区）は、AIインテグレーションサービス「Third AI」の生成AIソリューションで、OpenAIの最新モデル「GPT-5.6 Sol」「GPT-5.6 Terra」「GPT-5.6 Luna」への対応を完了したと発表した。
%20(1).webp)
if、Tech Mentor給付金支援開始
26/7/14 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」で、ひとり親家庭を対象とした給付金制度の申請・活用サポートを開始したと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
SEZO、Gappyと観光AI開発協業
26/7/14 9:00
SEZO（東京都千代田区）は、インバウンド旅行者向けAIプラットフォームを展開するGappyと、生成AIを活用した観光DX分野で協業を開始したと発表した。
JTP、Third AIがGPT-5.6対応
26/7/14 9:00
JTP（東京都品川区）は、AIインテグレーションサービス「Third AI」の生成AIソリューションで、OpenAIの最新モデル「GPT-5.6 Sol」「GPT-5.6 Terra」「GPT-5.6 Luna」への対応を完了したと発表した。
if、Tech Mentor給付金支援開始
26/7/14 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」で、ひとり親家庭を対象とした給付金制度の申請・活用サポートを開始したと発表した。