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デジタルヒューマン（兵庫県芦屋市）は、電通デジタル（東京都港区）の「∞AI Chat」と連携を開始すると発表した。この提携により、音声とキャラクターを活用した新しいユーザーインターフェースを「∞AI Chat」に提供し、顧客体験の向上と業務の効率化を目指す。

電通デジタルの「∞AI Chat」は、企業データと生活者調査データを組み合わせた対話型AIソリューションである。デジタルヒューマンは、リアルな対話型インターフェースを提供し、自然な音声表現や多言語対応を実現している。今回のコラボレーションにより、両社の技術を組み合わせ、企業のマーケティングと業務プロセスを支援する。

デジタルヒューマン社の提供する次世代UIは、リアルタイムでの対話が可能で、20以上の言語に対応している。また、「∞AI Chat」を用いた柔軟な対話設計により、カスタマイズされた会話が構築される。Webフレンドリーなデジタルヒューマンは、既存のWebサイトやアプリケーションに簡単に組み込むことができる。

デジタルヒューマン社は、この連携により、企業の顧客接点や業務プロセスの向上に貢献できるとコメントしている。顧客体験の向上、業務効率化、マーケティングの進化など、企業が期待できる効果は多岐にわたる。デジタルヒューマン社は、人とデジタルヒューマンが共存する世界を目指し、その技術をさらに発展させていくとしている。