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ドミノ・ピザ、AI 強化ピザ注文で Microsoft と提携

Generatived

23/10/4 17:40

世界最大のピザ会社であるドミノ・ピザ社はマイクロソフトと提携し、生成 AI テクノロジーとクラウド コンピューティングを使用した新世代のピザの注文と店舗運営を開発しました。このコラボレーションは、Microsoft Cloud とAzure OpenAI Service を使用して注文プロセスを簡素化し、パーソナライズすることで、顧客エクスペリエンスを向上させることを目的としています。ドミノ・ピザは、店舗運営をより効率的かつ堅牢にすることを目的として、データと AI 機能を実験するための主要なクラウド プロバイダーとして Microsoft を利用してきました。店舗システムの最新化により、 Azure OpenAI Service を活用した生成 AI アシスタントの開発が行われました。このアシスタントは、在庫管理、食材の注文、スタッフのスケジュール調整などの日常業務を行う店舗マネージャーを支援するように設計されており、店舗マネージャーは顧客サービスやチームメンバーのエクスペリエンスにさらに集中できるようになります。戦略的提携の一環として、ドミノ・ピザとマイクロソフトはイノベーション ラボの設立を計画しています。これにより、両社のリーダーとトップエンジニアが結集し、スマートストアと注文のイノベーションの開発を促進します。このコラボレーションでは、顧客データとプライバシーの保護を保証する責任ある AI 実践に取り組んでいます。今後 6 か月以内に、ドミノ・ピザは、AI を活用した生成ソリューションの店舗内および顧客向けのテストを開始する予定です。このパートナーシップは、顧客ロイヤルティとエンゲージメントを高める、AI で強化された接続されたエクスペリエンスを提供することを目的としています。

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