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DTS WEST（大阪市）は、AI FAQソリューション「kotosora」の新機能「生成AI版」を夏にリリースする。この新機能は、AIが自動で回答文を生成し、問い合わせに対応する。シナリオ版と組み合わせて利用することで、より柔軟な対応が可能になる。

「kotosora」は24時間365日、自然な日本語で問い合わせに応じる。新機能により、シナリオのメンテナンス負担が軽減される。利用には電子データをストレージに格納するだけで、PDF参照も可能だ。

価格はオープン価格で、月契約または年契約が選べる。利用環境については、担当営業に相談が必要だ。DTS WESTは、大阪・京都・名古屋を中心に西日本でSI事業を展開し、地域社会の発展に貢献する。

「kotosora」のイメージキャラクターは「古都そら」。京都出身の23歳で、甘いみたらし団子が好物の明るい女の子だ。kotosoraはDTS WESTの登録商標であり、利用時にはキャラクター画像の置き換えが必要となる。