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EasyDialog（神奈川県横浜市）は、滋賀県警察が運転免許手続きに特化したAIチャットボット「easyBot」を導入したと発表。県民や外国籍運転者が母国語で情報を得られるサービスを提供開始。

滋賀県警察は、運転免許に関する情報を提供する「easyBot」を導入。これにより、更新期限や必要書類などの正確な情報が24時間提供され、窓口職員の負担軽減にも寄与。

「easyBot」は、平日日中の問い合わせ対応負担を軽減するために導入。利用者は滋賀県警察公式サイトからいつでもアクセス可能。URL: https://www.pref.shiga.lg.jp/police/menkyo/345911/346344.html

「easyBot」は35言語に対応し、日本語と同等の品質でサービスを提供。EasyDialogは、「言語や時間、場所の壁をなくし、誰もが安心して行政サービスにアクセスできる社会」の実現を目指す。