Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
EasyDialogがAI電話一関市導入
Generatived
26/4/16 9:00
EasyDialog（神奈川県横浜市）は、岩手県一関市に生成AIを活用した電話応答システム「easyPhone」を提供し、2026年3月16日から運用を開始したと発表した。市民からの問い合わせに自然な対話で対応し、サービス向上と業務効率化の両立を図る取り組みとされる。
同社によると、自治体が市民向けにフルスタック型の生成AI電話応答を導入するのは国内初の事例とみられる。従来のFAQ中心ではなくRAGを中核とした構成により、柔軟な対話と正確な情報提供を実現する設計となる。
背景には、窓口対応と電話応対の並行業務による負担増があると指摘。混雑時の対応遅延や業務中断といった課題解消に向け、24時間対応の自動応答を導入し、利便性向上を目指すとされる。
今後は専用回線での検証運用を進め、他部署への展開や窓口業務への応用も視野に入れる方針という。同社は本事例を基に、全国自治体への展開を進める考えとみられる。
最新のニュース
%20(1).webp)
リデル、AIO対応のオウンドメディア自動運用を開始
26/9/2 7:00
リデル（港区）は、企業のAIエージェント活用や運用内製化を支援する新サービス「OWNED AGENT（オウンドエージェント）」の提供を2026年8月24日より開始した。
ヌーラボ、Backlogが国土技術研究センターに導入
26/9/2 7:00
ヌーラボ（福岡市）は、自社が提供するプロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」が一般財団法人国土技術研究センター（JICE）に導入されたことを発表した。
アル、ビックリマン名刺の試せる新プランを開始
26/9/2 7:00
アル（渋谷区）は、ロッテと共同提供する生成AIサービス「ビックリマンAIグッズメーカー」において、「名刺100枚トライアルプラン」を2026年9月1日より開始した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
リデル、AIO対応のオウンドメディア自動運用を開始
26/9/2 7:00
リデル（港区）は、企業のAIエージェント活用や運用内製化を支援する新サービス「OWNED AGENT（オウンドエージェント）」の提供を2026年8月24日より開始した。
ヌーラボ、Backlogが国土技術研究センターに導入
26/9/2 7:00
ヌーラボ（福岡市）は、自社が提供するプロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」が一般財団法人国土技術研究センター（JICE）に導入されたことを発表した。
アル、ビックリマン名刺の試せる新プランを開始
26/9/2 7:00
アル（渋谷区）は、ロッテと共同提供する生成AIサービス「ビックリマンAIグッズメーカー」において、「名刺100枚トライアルプラン」を2026年9月1日より開始した。