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ecbeing（東京都渋谷区）は、ECサイト内検索を最適化する『デジサルAIサーチ』の提供を開始した。このサービスは、顧客のニーズに応じた商品やコンテンツを提案し、購買体験を向上させる。

従来のECサイト検索は商品検索に限定されていたが、『デジサルAIサーチ』はコーディネートや記事コンテンツの検索も可能にする。また、運用負荷の軽減とコスト削減にも寄与する。

「AI検索」ボタンをサイト内に設置し、専用ページで対話形式の検索が行える。顧客は、曖昧な要望や質問に対しても、AIが適切な回答を提供する。

『デジサルAIサーチ』は、注文率を平均約3.6倍に向上させる効果があるという。商品提案の最適化、コンテンツを含めた提案、購入直前の疑問解消などが特徴だ。導入企業にはデモページの無償提供も行っている。