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TENHO（東京都渋谷区）は、茨城県つくば市と協力し、生成AIリテラシー向上研修を実施。2024年5月から2025年3月にかけて行われたこの研修は、職員の知識向上と実務活用を目的としている。総務省の調査によると、自治体の生成AI導入は進んでいないが、導入済みの自治体では業務効率化に貢献している。

研修はオンラインの「基礎編」と対面の「応用編」で構成され、全職員が参加。基礎編では生成AIの基本概念や活用テクニックを学び、応用編では実際の業務に適用するスキルを身につけた。受講者からは「生成AIの活用が業務に役立つことがわかった」との声が上がっている。

研修の成果として、つくば市職員の生成AI活用が加速。対面研修後、生成AIツールの月間利用上限に達するなど、実務への定着が進んでいる。また、PC起動時に自動で生成AIツールが起動する仕組みを導入し、日常的なアクセスを促進した。

今後の課題として、特化したプロンプトテンプレートの拡充やサポート体制の強化、内製化に向けた人材育成が挙げられる。TENHOは、自治体の生成AI導入・活用支援を通じて、効果的な活用を目指す。