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EngageLabの子会社であるSendCloudは、DHgateの米国市場におけるユーザー数の大幅な増加を支えてきました。2004年に設立されたこの中国のB2Bマーケットプレイスは、急成長を遂げ、米国App Storeの無料iPhoneアプリランキングで2位にランクインしました。SendCloudの堅牢なeメールサービスは、90%以上のeメール配信率と99%の受信トレイ到達率を保証しており、これは需要の高い時期においても顧客とのコミュニケーションを維持するために不可欠な指標です。

DHgateの米国における成功は、中国のメーカーと海外のバイヤーとの直接的なつながりの重要性を浮き彫りにしています。SendCloudの高度なAPI統合により、DHgateは顧客エンゲージメントを損なうことなくトラフィックの増加に対応し、40%のeメール開封率を達成しました。このパフォーマンスは、顧客ロイヤルティの醸成と競争の激しい市場における成長の推進に極めて重要な役割を果たしました。

EngageLabはSendCloudのインフラストラクチャを基盤とし、包括的な顧客エンゲージメント・プラットフォームを提供します。99.97%の受信トレイ到達率を誇り、AIを活用したマーケティングオートメーションによるパーソナライズされたキャンペーンをサポートします。5つのノードを含むグローバルインフラストラクチャを備えたEngageLabは、国際的なビジネスオペレーションに不可欠な低遅延通信を実現します。

AIを活用したオムニチャネル顧客エンゲージメントのリーダーであるEngageLabは、越境eコマースの複雑な課題を乗り越える企業を継続的に支援しています。同社のイノベーションとパフォーマンスへのコミットメントは、様々なチャネルを横断して毎秒100万件以上のメッセージを配信する能力に表れており、企業が強固な関係を築き、コンバージョン率と顧客維持率を向上させることに貢献しています。