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EXLは過去1年間で10件の米国特許を新たに取得し、保険、ヘルスケア、金融サービスなど、様々な分野におけるデータおよびAIソリューションスイートを強化しました。これらのイノベーションは、データとAIをビジネスワークフローに統合することで効率化することを目指しており、ひいては顧客の成長促進、コスト削減、そしてカスタマーエクスペリエンスの向上につながることが期待されています。

EXLのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高データ・AI責任者であるアナンド・ロガーニ氏は、同社のイノベーションと独自のデータおよびAI機能の開発への注力を強調しました。特許取得済みの技術は、非構造化データからのインサイトの抽出からAIワークフローのオーケストレーションまで多岐にわたり、責任あるコンプライアンス遵守を徹底したAI運用を実現します。

特許取得済みソリューションの一つであるEXLdata.aiは、2025年10月にリリースされました。これは、複雑なデータエコシステムを統合し、企業全体でのAI導入を促進するために設計されたデータソリューションスイートです。これには、マルチモーダルデータ取り込み、ナレッジグラフ作成、データインテリジェンスレイヤーの開発といった高度な技術が含まれています。さらに、EXLのエージェントAIプラットフォームであるEXLerate.aiは、AIを活用した監査、コグニティブ画像分析、保険規制報告のための特許取得済みソリューションによって強化されています。

EXLは、保険金請求の審査結果を改善することを目的とした、業界特化型の大規模言語モデル「EXL Insurance LLM」の特許も取得しています。NVIDIAとの提携により微調整されたこのモデルは、汎用モデルと比較して、保険金請求および引受業務の精度が大幅に向上することを実証しています。EXLのデータとAI主導のイノベーションの詳細については、同社のウェブサイトをご覧ください。