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EXL は、EXL とサードパーティの AI エージェントの両方を統合することで企業のワークフローを強化することを目的とした革新的な AI プラットフォーム、EXLerate.AI を発表しました。このプラットフォームは、効率、顧客満足度、精度、スケーラビリティを向上させ、最終的には企業の AI 投資収益率を向上させることを約束します。

このプラットフォームは、オープンでクラウド ニュートラルなモジュール設計が特徴で、さまざまなクライアント設定で迅速に導入できます。保険やヘルスケアなどの分野ですでに運用されている 10 を超える EXL 開発の AI エージェントを誇り、クライアントは EXL の広範なデータとドメインの専門知識を活用できます。さらに、外部の AI エージェントと既存のデジタル インフラストラクチャを組み込むことができるため、請求の審査や顧客サービスなどのプロセスが最適化されます。

EXLerate.AI は、ハイブリッド環境での AI スケーリングを可能にするオーケストレーション ソリューションを提供することで、AI をワークフローに統合するという課題に対処します。 EXL の最高デジタルおよび AI 責任者である Anand Logani 氏は、2 年間にわたるプラットフォームの開発について説明し、強力なデータとドメイン知識の基盤、迅速なイノベーションへの適応性、企業運営への AI のシームレスな統合を強調しました。

プラットフォームの機能は、複数の AI モデルをオーケストレーションし、人間の専門知識を活用することで、単一タスクの AI ソリューションを超えています。EXL は、保険やヘルスケアなど、さまざまな業界にわたる継続的なイノベーションと新しい AI ソリューションの開発に取り組んでいます。EXLerate.AI には、25 年間のドメイン専門知識に基づいて構築された、100 を超えるアクセラレータとドメイン固有の AI エージェント、およびヘルスケアと金融向けの独自の大規模言語モデル (LLM) が搭載されています。オープン アーキテクチャにより、クライアントの柔軟性と既存の IT システムとの互換性が確保され、NVIDIA や AWS などの業界リーダーとのパートナーシップによってサポートされています。詳細については、EXL が近日開催予定の AI in Action イベントに関心のある方を招待しています。