Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

EXLの最新調査では、組織運営に大きな変化が見られ、大多数の企業がAIを統合するために業務モデルを変更していることが明らかになりました。様々な業界の経営幹部を対象としたこの調査では、今後1年以内にAIが企業プロセスの半分以上を占めると予想されています。急速な導入が進む一方で、データ品質や人材不足といった課題が進展を阻むと予想されています。

レポートでは、AIをビジネスワークフローにうまく組み込み、競合他社に先んじている、自信に満ちたAIリーダーの台頭が強調されています。これらのリーダーは、AIを活用して新規顧客の獲得、収益性の向上、運用コストの削減に取り組んでいます。しかし、この調査では、AI導入の取り組みのかなりの部分が依然として試験段階にあり、潜在的な障害によって導入ペースに懸念があることも指摘されています。

データへのアクセスと人材は、AI導入における大きな障壁として浮上しており、多くの組織がデータ機能の向上の必要性を認識しています。熟練したAI人材の不足は、今や予算の制約よりも差し迫った懸念事項となっています。 EXLの最高データ・AI責任者は、ビジネスの潜在能力を最大限に引き出すには、AIをワークフローに統合し、すぐに使えるデータ、適切なテクノロジー、そして熟練した人材を活用することが重要だと強調しています。

グローバルなデータ・AI企業であるEXLは、データとAIソリューションを通じて顧客のビジネスモデルの変革と成長促進に注力し続けています。世界中に約6万人の従業員を擁するEXLは、様々な業界のリーディングカンパニーにサービスを提供する中で、革新と卓越性を追求し続けています。