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atarayo（東京都港区）は、AIとデータを駆使したマーケティング支援において、LLMを用いた非構造データ分析に着手。メールやSNSコメントなどから顧客の興味傾向を探ることで、個々に合わせたサービス提供へと繋げる。

同社は、従来の分析手法では捉えられなかった顧客の行動背景を明らかにする。LLMを活用し、メールコンテンツなどの非構造化データを分析することで、購入の「きっかけ」を推定する。

atarayoはSnowflake Cortexと連携し、メールマーケティングの効果を高める。件名や本文のテキストデータを分析し、ユーザーの反応する訴求内容を特定。これにより、パーソナライズされたメール配信が可能になる。

今後もatarayoは、顧客サポートの最適化やコンテンツ生成の自動化など、AI分析を活用したサービス拡充を目指す。顧客との関係を深め、事業成長を支援する方針だ。詳細は公式サイトで確認できる。https://www.atarayo.co.jp/method/customer-insight-snowflake-cortex-llm-analysis/