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Eye Universe（東京都港区）は、美容業界の展示会「ビューティーワールドジャパン」で『Digital Beauty Advisor』を披露した。AIアバターが商品をリアルタイムで紹介し、来場者の質問に即座に反応するサービスだ。

同サービスは、展示会終了後もLINE公式アカウントを通じて顧客とのコミュニケーションを継続。これにより、長期的な顧客関係の構築とアフターフォローが可能になる。

Eye Universeは『Digital Beauty Advisor』を通じて、美容メーカーの商品差別化と顧客体験の向上を図る。多言語対応機能も搭載し、国内外の顧客に対応する。

今後、同社は『Digital Beauty Advisor』を美容サロンや小売店舗への導入を拡大。ECサイトやライブコマースとの連携、CRMの強化を計画し、美容業界のデジタル化を推進する。