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フロッグウェル新AIコールセンター支援
Generatived
25/11/27 0:00
フロッグウェル（東京都港区）は、Salesforceの「Agentforce」を用いたコールセンター向けの新サービスを開始する。AIを駆使し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を図る。
コールセンター業界は人手不足と問い合わせ増加に直面している。フロッグウェルは「Agentforce」により、業務負荷の軽減や教育コスト削減を目指す。
「Agentforce」はAIチャットボットや過去事例検索支援などを提供。これにより、迅速かつ均一な品質の顧客対応が可能になる。
フロッグウェルは導入支援として、コンサルティングやシステム構築、運用定着支援を行う。AI技術を活用した生産性向上と働き方改革を促進する。
最新のニュース
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ウェスティングハウスとGoogle CloudのAIを活用した原子力拡張
25/11/24 0:00
ウェスティングハウス社は、AIなどの需要増加を受け、米国のエネルギー網を強化するため、2030年までにAP1000型原子炉を10基建設するという野心的な計画を発表しました。
NVIDIA スマート シティ AIBlueprintが世界中で採用
25/11/24 0:00
都市人口が増加するにつれ、都市生活の複雑さを管理するために、都市はますます高度なテクノロジーに目を向けるようになっています。
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Nano Banana Proが高度な画像生成ツールを発表
25/11/24 0:00
Nano Bananaは最近、Gemini 3 Proプラットフォームを基盤とする高度な画像生成・編集モデル「Nano Banana Pro」を発表しました。
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