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フロッグウェル新AIコールセンター支援
Generatived
25/11/27 9:00
フロッグウェル（東京都港区）は、Salesforceの「Agentforce」を用いたコールセンター向けの新サービスを開始する。AIを駆使し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を図る。
コールセンター業界は人手不足と問い合わせ増加に直面している。フロッグウェルは「Agentforce」により、業務負荷の軽減や教育コスト削減を目指す。
「Agentforce」はAIチャットボットや過去事例検索支援などを提供。これにより、迅速かつ均一な品質の顧客対応が可能になる。
フロッグウェルは導入支援として、コンサルティングやシステム構築、運用定着支援を行う。AI技術を活用した生産性向上と働き方改革を促進する。
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26/8/25 7:00
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OpenAI、AI時代の自由と権力を考察
26/8/25 7:00
OpenAI（米国）は、新たなStrategic Futuresチームによるブログ「Intelligence Age」を立ち上げ、AIの進展を踏まえ、自由社会における個人の権利や主体性をどう維持するかを研究すると明らかにした。
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