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フロッグウェル新AIコールセンター支援
Generatived
25/11/27 0:00
フロッグウェル（東京都港区）は、Salesforceの「Agentforce」を用いたコールセンター向けの新サービスを開始する。AIを駆使し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を図る。
コールセンター業界は人手不足と問い合わせ増加に直面している。フロッグウェルは「Agentforce」により、業務負荷の軽減や教育コスト削減を目指す。
「Agentforce」はAIチャットボットや過去事例検索支援などを提供。これにより、迅速かつ均一な品質の顧客対応が可能になる。
フロッグウェルは導入支援として、コンサルティングやシステム構築、運用定着支援を行う。AI技術を活用した生産性向上と働き方改革を促進する。
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NVIDIA、RDMA技術でS3ストレージを強化
25/11/18 0:00
NVIDIAは、リモート ダイレクト メモリ アクセス (RDMA) を活用してS3アプリケーション プログラミング インターフェース (API) を高速化することで、S3互換ストレージを強化する新技術を発表しました。
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Waze、 Google Cloud Memorystore でインフラストラクチャを強化
25/11/18 0:00
Wazeは、ナビゲーション機能に不可欠な膨大なリアルタイムユーザーセッションデータを管理するために、インフラストラクチャを強化しました。
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OpenAIが「OpenAI for Ireland」AIエンパワーメントイニシアチブを開始
25/11/18 0:00
OpenAIは、アイルランド政府、Dogpatch Labs、Patchと共同で、アイルランドの中小企業と起業家がAIの潜在能力を成長とイノベーションに活用できるよう支援することを目的とした新たなイニシアチブ「OpenAI for Ireland」を立ち上げました。
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