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フロッグウェルAIナレッジ化サービス開始
Generatived
25/10/17 9:00
フロッグウェル（東京都港区）は、生成AIを駆使しSalesforceケース履歴やSlackの問い合わせを自動でナレッジ化するサービスを開始した。企業のDX推進に伴い、カスタマーサポートの効率化が求められており、当社のサービスはその課題を解決する。
当社の新サービスは、SalesforceやSlackなどのデータを生成AIで分析し、FAQとして体系化する。Agentforceを用いたAI Chatbotの構築や高精度なナレッジ検索機能も提供する。
これまでの実績には、名刺情報のSlack経由OCR読み取りやSalesforce自動連携、FAX請求書のOCR処理などがある。これらの技術を活かし、今後はドキュメント処理の自動化や業務システム間の連携強化など、AI技術を用いたサービスを拡充していく。
フロッグウェルは、生成AIを活用したナレッジベースの構築により、企業の生産性向上に貢献する。詳細やお問い合わせは、当社のウェブサイトから可能だ。
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