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ふえるん（大阪市）は、店舗向けの口コミ収集・文章生成・投稿導線設計を一括提供するサービス「ふえるん」を開始した。AIを活用し、Google口コミ数の増加とレビュー内容の質向上、返信文の作成をサポートする。

地域ビジネスにおける口コミ対策の重要性が高まる中、多くの店舗が口コミの増加やレビュー依頼の手間に課題を抱えている。ふえるんはこれらの課題を解決し、顧客アンケートからレビュー生成、投稿導線の自動構築までを提供する。

同サービスは、AIによるレビュー文章生成機能を備え、生成された文章はGoogle口コミへ簡単に投稿可能。操作性も考慮されており、スマートフォンに不慣れなユーザーにも配慮されている。また、不具合や機能改善の対応も24時間体制で行う。

合同会社Leadfiveの山下公一代表は、良い店ほど口コミが少ないという現実を変えるために「ふえるん」を開発したと述べている。今後はSNSレビュー連携や業種別テンプレートの追加など、機能拡張を予定しているとのことだ。