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FutureSync（愛知県）は、リアルタイムAPIを用いた「救急搬送相談システム」の開発を完了し、学会ガイドライン策定に向けて動き出した。このシステムは、ユーザーの音声をリアルタイムで捉え、AIが質問と回答を繰り返す仕組みだ。日本搬送学会と協議し、ガイドライン策定が決定、総合病院でのテスト運用も始まった。

OpenAIが発表した「Realtime API」を活用することで、従来の音声アシスタントの複数工程を必要とせず、遅延なく会話が可能になった。これにより、利用者はストレスなく症状や状況を伝えられるようになり、特に高齢者や離島・遠隔地の患者にとって有益なソリューションとなる。

FutureSyncは、医療法人グループの理事長である渡邉栄彦の指導のもと、医療現場の視点とAI技術を組み合わせた。救急搬送相談システムには、日本搬送学会の指導で緊急度に応じた対応ルールを組み込む予定で、開発は完了し、ガイドライン策定と展開を待つのみだ。

同社はまた、「AIシュライバー」を開発し、医師と患者の会話から電子カルテを自動生成する技術も提供している。この技術基盤があるため、リアルタイムAPIを活用した救急搬送相談システムの実現が可能となった。医療機関や自治体関係者には、このシステムが高齢者の相談を容易にし、救急出動の抑制と緊急患者の適切な搬送に寄与すると評価されている。