Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

GAテクノロジーズ（東京都港区）が運営する「RENOSY」は、AIを活用した面談支援を開始した。アセットプランナーは「Asset Planner’s Tenets」に基づき、顧客の立場に立った提案を心がけている。しかし、限られた時間で最適な提案を行うのは容易ではない。

そこで導入された面談支援AIは、顧客からの情報を分析し、アセットプランナーがより効率的に提案できるようにする。これにより、顧客にとって短時間で、客観的かつ安心できる情報提供が可能になった。多様なライフプランに対応するAI支援と専門知識を持つアセットプランナーの組み合わせで、顧客に合わせた提案が実現している。

RENOSYは2018年のサービス開始以来、売上実績と買取実績で全国No.1を獲得。2万人を超える顧客との面談ノウハウを蓄積し、統計的因果推論を用いた分析を行い、AIによる提案内容の自動生成を実現した。アセットプランナーからは、客観的な準備が可能になり、多角的な視点での提案が行えるとの声が上がっている。

今後もRENOSYはAIを含むテクノロジーを活用し、顧客一人ひとりのニーズに応じたパーソナライズされた面談を提供する。これにより、「安心・簡単・最適な、不動産による資産形成サービス」の実現を目指している。