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元気村グループ（埼玉県さいたま市）が運営する足立翔裕園（東京都足立区）は、紙文化・印鑑文化の課題を整理し、業務改善に着手した。AI記録作成ツール「noman」の導入を中心に、職員の業務負担軽減と外国籍職員の委員会参加を促進する成果を得た。

足立翔裕園では、紙書類と押印作業が多く、アナログ作業に時間がかかることが課題だった。外国籍職員の議事録作成参加を促すため、業務のムダを洗い出し、働き方改革に取り組んだ。

具体的な改善策として、押印が必要な書類の精査、印刷コストの可視化、そして「noman」の導入がある。これにより、押印にかかる時間が削減され、議事録作成の属人化が解消された。

改善効果は、押印時間の短縮や議事録作成時間の減少により明確に確認された。職員間の役割分担が平準化し、生産性とケアの質が向上している。元気村グループは、今後も業務改善を進め、より良い環境作りに努める。