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ギフトサービス提供会社が最近実施した調査で、全国の男女1,053名を対象にギフト選びのプロセスに関する知見が明らかになりました。この調査では、ギフト探しの主な出発点として検索エンジンが挙げられますが、オンラインショップやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームも意思決定において重要な役割を果たしていることが明らかになりました。

この調査では、回答者の64%以上が過去1年以内にギフトを贈っており、贈り先としては主に誕生日など家族が最も多かったことが分かりました。これは、経済変動に関わらず、贈り物をする習慣が人間関係を維持し感謝の気持ちを表す手段として、人々の生活に深く根付いていることを示唆しています。

ギフト探しの初期情報源としては、検索エンジンが最も多く、オンラインショップも僅差で続いており、消費者行動の多様化が伺えます。興味深いことに、ギフトのアイデアを生み出すツールとして、AIの利用は限定的ではあるものの、今後拡大すると予想されています。

最後に、調査ではソーシャルメディア、特にInstagramへの依存度の高まりが強調されました。Instagramでは、最初の検索から最終的な購入決定に至るまでの参照率が大幅に上昇しました。これは、消費者が購入の意思決定を強化するために、信頼できる情報と魅力的なビジュアルを求める傾向を反映しています。ギフト選びの最終段階でのAIの活用が増えていることも、将来的にはよりパーソナライズされたサポートへとシフトしていく可能性を示唆しています。