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GMOメイクショップ、香川県坂出市でAI対話型コマース実証実験開始

Generatived

23/10/6 17:58

GMOメイクショップ(東京都渋谷区)は、2023年11月1日から香川県坂出市でKBN(香川県)、坂出市、坂出商工会議所と協力し、「生成AIによる対話型コマース」を利用した高齢者の買い物支援策の提供に向けた実証実験を開始すると発表した。高齢化率の高い坂出市王越町での実施となる。この実験では、ChatGPTのAPIを搭載した音声対話型のオンラインショッピングシステムを利用し、買い物弱者問題の解決に取り組むという。システムを利用すると、お客様はタブレット端末に話しかけるだけで、AIが日常生活に必要な食材などの商品を推奨し、注文することが可能となる。生成AIを活用した対話型コマースの実証実験を自治体と連携して行うのは、国内初の取り組みとなる。GMOメイクショップは、ECプラットフォーム「makeshop byGMO」の展開によるECサイトの構築・運営支援を行っており、近年では地方事業者のEC化支援に力を入れているという。四国のEC化・IT化の課題に対して、GMOメイクショップは百十四銀行や香川銀行、坂出商工会議所などと連携した支援策を進めてきた。また、2023年9月には、坂出市と「地域活性化起業人制度による派遣に関する協定」を締結し、市民の生活利便性の向上や、市職員の働き方改革を実現するため、坂出市との連携を強めてきたという。

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