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Google Cloud は最近、小売業界のビッグ ショーである NRF 2025 で最新の AI イノベーションを披露し、小売業務と顧客体験を向上させる AI エージェントと AI を活用した検索の可能性を強調しました。同社が発表した Agentspace は、小売業者が対話をパーソナライズし、リアルタイムのサポートを提供し、在庫管理や損失防止などのタスクを合理化できるインテリジェント エージェントを構築できるように設計されたプラットフォームです。

イベントに先立ち、 Google Cloud は、高度な言語モデルを活用して商品検索を改良する、コマース向けVertex AI Search の改善も発表しました。さらに、買い物客のデバイスを店内システムにリンクすることでオムニチャネル エクスペリエンスを向上させることを目指す Connected Stores ソリューションのデモも行われました。これらの進歩は、画像から動画への変換や画像生成の進歩とともに、小売業者のビジネス運営と顧客エンゲージメントの向上を支援するGoogle Cloud のツール スイートの一部です。

Wayfair のような小売業者はすでにGoogle Cloud の AI テクノロジーを活用しており、Wayfair はVertex AI 上の Gemini を利用して製品カタログを拡充し、製品の発売を迅速化することで、大幅なコスト削減とよりシームレスな顧客体験を実現しています。NVIDIA との提携により、小売業者はより大規模なデータセットとより複雑な AI タスクを効率的に管理できるようになり、LiveX AI や Standard.ai などの企業がこのコラボレーションの恩恵を受けています。

Everseen とGoogle Cloud の連携により、コンピューター ビジョン機能が実店舗に導入され、Everseen の Vision AI プラットフォームがGoogle Distributed Cloud およびVertex AI と統合されて視覚データを現場で処理し、リアルタイムの分析情報とアラートが提供されます。Google Cloud のパートナーシップは小売業のさまざまな分野に広がっており、 Shopify 、Revionics、Bloomreach などの企業が AI を活用したマーケティングとシームレスなショッピング体験を開発している一方、 Google Associates と O9 Solutions は持続可能な運用と物流の最適化に注力しています。

これらの AI ツールとテクノロジーに関心のある小売業者は、NRF ブース #5507 のGoogle Cloud を訪問するか、 Google Cloud のプレス コーナーで詳細を確認してください。