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Google Workspace は、Gemini 用の新しいSalesforce拡張機能を導入しました。これにより、ユーザーはSalesforceデータにアクセスし、Gmail 内で直接CRMタスクを実行できます。この統合により、リードと連絡先の作成、リードの会社に関する情報の要約などのより複雑なアクションの実行がすべて Gmail サイドパネルから可能になります。

この拡張機能は、Gmail 内でSalesforceからの回答や洞察を即座に提供することでワークフローを合理化し、アプリケーションを切り替える必要性をなくすことを目的としています。ユーザーは、生産性と顧客関係管理を強化するように設計された、eメールの要約、迅速なリード追加、提案された応答などの機能の恩恵を受けることができます。

管理者は、 Salesforce for Gemini 拡張機能をインストールまたは承認して、エンドユーザーがこの機能を利用できるようにする必要があり、この機能を利用するにはSalesforceアカウントが必要です。この拡張機能は現在、英語版のみで、Web ブラウザ経由で Gmail を使用する場合にのみ利用できます。

この新機能は、Business Standard および Plus、Enterprise Standard および Plus を含むさまざまなGoogle Workspace レベルでご利用いただけるようになりました。また、Gemini Education または Gemini Education Premium アドオンをご利用のお客様もご利用いただけます。ただし、Gemini Business および Gemini Enterprise アドオンの販売は 2025 年 1 月 15 日以降は中止されます。ユーザーと管理者は、 Googleヘルプセンターと Workspace Marketplace で詳細情報とサポートを見つけることができます。