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グラファー（東京都渋谷区）は、宮崎県都城市において要介護認定調査業務を効率化する「Graffer 認定調査票作成」の実証実験を開始した模様だ。本取り組みは、同市が発出した「都城AX推進宣言」を具体化する施策の一環として位置づけられているとされる。

現場で記入した紙メモをOCRで読み取り、AIが特記事項の自動生成やテキストに則った整合性チェックを実施する仕組みとのことだ。調査員の運用を変えずに書類作成の手間や不備を削減し、認定結果の通知遅延を防止する狙いがあるとみられている。

同社は検証を通じて所要時間や審査工数の削減効果を評価し、自治体におけるAIを活用した業務変革を後押ししていく方針だ。事務負担の軽減を図ることで、市民が迅速に介護サービスを利用できる環境の整備へ寄与する構想と報じられている。