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GRASグループ（東京都）は、生成AIを業務で利用する会社員478名を対象にした匿名調査の結果を公表したとされる。調査は、現場での利用実態とシャドーAIに伴うリスクの把握を目的に実施されたという。

調査によると、生成AIの主な用途は「アイデア出し」が57.1％、「メール作成」が46.4％で、日常業務への浸透が進んでいる傾向が見られるとされる。一方で、報告書作成などにも広く活用され、テキスト業務の効率化に寄与しているとみられる。

一方、企業が把握していない個人利用のAI、いわゆるシャドーAIの利用者の23.1％が顧客データや契約書など機密情報を入力していることが判明したという。さらに役職別では、一般社員の18.8％に対し、課長・部長クラスでは37.5％と約2倍に上る結果となったとされる。

同調査では、機密情報をAIで処理するニーズ自体が高まっている可能性も示唆されており、安全な環境を提供せずに規制のみを強化する対策には限界があると指摘される。企業には、適切な管理下で利用できる環境整備が求められるとみられる。