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博報堂DYホールディングス（東京都港区）と博報堂テクノロジーズ（東京都港区）は、AIを活用した「バーチャル生活者」を開発し、社内での利用を開始した。このシステムは、独自の生活者データを基に、リアルな消費者の対話を再現することが可能で、社員の創造性を拡張し、マーケティングやコミュニケーション業務の高度化を図る。

「バーチャル生活者」は、統合マーケティングプラットフォーム「CREATIVITY ENGINE BLOOM」の核となる機能であり、様々なプロダクトと連携する。博報堂DYグループは、人間中心のAI活用を目指し、生活者発想プラットフォームの開発を進めている。これにより、社員は豊富な洞察を得ることができる。

バーチャル生活者は、性別や年齢などの属性に加え、趣味やウェブサイト利用などの行動データを含むQueridaパネルの情報を基に作成される。これにより、実際の市場に近い生活者を再現し、様々な業務やマーケティング課題に合わせた対話が可能となる。

今後、博報堂DYグループは「CREATIVITY ENGINE BLOOM」を通じて、AIを活用した機能の拡充を図り、生活者の心理を捉えたマーケティングやプラニングの実現に貢献する。また、グループのAI推進プロジェクトの一環として、AIスペシャリストやプロフェッショナルチームが開発に携わり、テクノロジーを用いて生活者やビジネスの支援を進める。