Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

博報堂（東京都港区）は、AIエージェントを活用したブランディング手法「Branded AI Agent™」を基盤に、導入から構築・運用までを一体で支援するコンサルティング提供を開始したと発表した。同社によると、企業のオウンドAI活用を体系化する独自モデルを整備したという。

同社によれば、生成AIの普及に伴いAIエージェント導入が進む一方、導入判断や投資対効果の見極めに課題を抱える企業が多い状況にあるとされる。また、AI活用の拡大によりブランドの個性が薄れるリスクも指摘されている。

今回開発された「Branded AI Agent™ 成熟度レイヤーモデル」は、情報の深さと行動範囲の2軸でAIの成熟度を6段階に分類し、企業の現状把握と段階的な高度化を支援する仕組みとされる。人格設計から全チャネル統合までを視野に入れた構成となっている。

サービスでは初期のアセスメントを通じて目標設計と導入計画を策定し、設計・開発から運用までを一貫して支援するという。ブランド体験を起点とした設計やROIの可視化を通じ、企業の顧客接点強化を後押しするとしている。