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ヘッドウォータース（東京都新宿区）とヘッドウォータースコンサルティングは、大和証券と共同で「AIオペレーター」を開発したと発表。このサービスは、ログイン手続きやNISA関連の問い合わせにAIが対応するものである。

開発プロジェクトでは、ヘッドウォータースがプライムベンダーとして、ユーザー体験向上を目指すAIコアエージェントとアプリケーションを提供。金融機関でのAI活用はまだ珍しいが、顧客体験の向上が期待される。

ITmedia AI+に掲載されたタイアップ記事では、半年にわたる開発プロセスが紹介されている。詳細は、ヘッドウォータースの公式サイトにて確認できる。

ヘッドウォータースとヘッドウォータースコンサルティングは、新宿アイランドタワーに本社を構える企業。今回の「AIオペレーター」開発により、顧客との新たな接点を創出している。