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ハロー（東京都渋谷区）が運営する「AutoReserve」は、AIを活用したレストラン予約サービスで予約取次件数が100万件を超えたと発表。同時に、AIによるレストラン予約の普及要因と最新の飲食店トレンド、店舗リストを公開した。

AI技術の日常化が進む中、AutoReserveの利用障壁が低下。総務省「情報通信白書」によると、生成AIの活用意向に肯定的な回答が6〜7割に上る。コロナ禍を経てデジタル化が進み、AI技術の重要性が認識されたことも予約増加の背景にある。

レストラン需要の増加も予約取次件数増に寄与。訪日観光客の増加が一因で、JNTOの統計によると2025年2月の訪日外客数は過去最高を記録。AutoReserveは多言語対応で、訪日観光客の予約増を支えている。海外ユーザーの予約トレンド調査では、和牛を提供する「焼肉店」や「居酒屋」が人気だった。

国内旅行や外食への需要増も影響。国土交通省の調査では、2023年の国内旅行消費額が前年比27.5%増。日本フードサービス協会の報告によると、レストランの売上高も増加。AutoReserveは日本人ユーザーの予約データから、国内トレンドを把握している。

AutoReserveは今後もAIを活用し、ユーザーが簡単にレストランを予約できるサービスを提供。海外での露出を増やし、世界中のユーザーに利用されることを目指す。詳細はハローのホームページで確認できる。