Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
Helpfeel新AIサポートサービス発表
Generatived
25/8/29 9:00
Helpfeel（京都市）は、企業のAI活用を支援する新サービス「Helpfeel Agent Mode」「Helpfeel Support」「Helpfeel Analytics」を発表した。これまでFAQやヘルプデスクを通じて顧客支援を行ってきた同社は、AIを活用して顧客体験を拡張する。
「Helpfeel Agent Mode」は、自然な対話を通じて顧客の隠れた課題を明らかにし、その場で解決に導く。顧客は複数ページを行き来することなく、最適な答えを得られるようになる。また、埋め込みアプリにより、顧客はHelpfeelを離れることなく解決のためのアクションを完結できる。
問い合わせ管理ツール「Helpfeel Support」では、AIが問い合わせ内容の自動振り分けや返信文面の自動作成を行い、オペレーターの対応を支援する。これにより、カスタマーサポート業務の効率化と問い合わせ件数の削減を目指す。
「Helpfeel Analytics」は、問い合わせログをAIで分析し、FAQの運用を自動化する。これにより、顧客の声を効果的に活用し、カスタマーサポートの質を向上させる。Helpfeelはこれらのサービスを通じて、企業の知識活用と競争力の 向上を目指す。
最新のニュース
Microsoft、Copilot Coworkを正式提供
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、長時間かつ複数ツールを活用する業務を自動実行する「Copilot Cowork」の一般提供を世界で開始したと発表した。
NVIDIA、MLPerf訓練性能で首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能を評価する業界ベンチマーク「MLPerf Training 6.0」において、全ベンチマークで最短学習時間を記録したと発表した。
NVIDIAがAI学習高速化手法公開
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、Transformerベースの大規模AIモデル向けに、低精度演算を活用した学習高速化手法と評価方法を公開した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Microsoft、Copilot Coworkを正式提供
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、長時間かつ複数ツールを活用する業務を自動実行する「Copilot Cowork」の一般提供を世界で開始したと発表した。
NVIDIA、MLPerf訓練性能で首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能を評価する業界ベンチマーク「MLPerf Training 6.0」において、全ベンチマークで最短学習時間を記録したと発表した。
NVIDIAがAI学習高速化手法公開
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、Transformerベースの大規模AIモデル向けに、低精度演算を活用した学習高速化手法と評価方法を公開した。