Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
Helpfeel新AIサポートサービス発表
Generatived
25/8/29 9:00
Helpfeel（京都市）は、企業のAI活用を支援する新サービス「Helpfeel Agent Mode」「Helpfeel Support」「Helpfeel Analytics」を発表した。これまでFAQやヘルプデスクを通じて顧客支援を行ってきた同社は、AIを活用して顧客体験を拡張する。
「Helpfeel Agent Mode」は、自然な対話を通じて顧客の隠れた課題を明らかにし、その場で解決に導く。顧客は複数ページを行き来することなく、最適な答えを得られるようになる。また、埋め込みアプリにより、顧客はHelpfeelを離れることなく解決のためのアクションを完結できる。
問い合わせ管理ツール「Helpfeel Support」では、AIが問い合わせ内容の自動振り分けや返信文面の自動作成を行い、オペレーターの対応を支援する。これにより、カスタマーサポート業務の効率化と問い合わせ件数の削減を目指す。
「Helpfeel Analytics」は、問い合わせログをAIで分析し、FAQの運用を自動化する。これにより、顧客の声を効果的に活用し、カスタマーサポートの質を向上させる。Helpfeelはこれらのサービスを通じて、企業の知識活用と競争力の 向上を目指す。
最新のニュース
%20(1).webp)
VURA、再定義資本主義提唱
26/5/27 9:00
VURA Capital Innovation（東京都港区）は、AI時代における新たな経済概念として「再定義資本主義（Redefinition Capitalism）」を提唱し、企業価値再定義支援を開始したと発表した。
%20(1).webp)
PCI、Voice AI Agent支援開始
26/5/27 9:00
PCIソリューションズ株式会社（東京都港区）は、Amazon Connectと生成AIを統合した「Voice AI Agent 導入支援サービス for Amazon Connect」の提供を開始したと発表した。
%20(1).webp)
abcらAIデータ会社設立へ
26/5/27 9:00
当社（東京都港区）は、abc、イメージワン、ウインテスト、FD、Birdmanと共同で、AI特化型高性能データセンター事業を担う「AI Data Partners」を設立すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
VURA、再定義資本主義提唱
26/5/27 9:00
VURA Capital Innovation（東京都港区）は、AI時代における新たな経済概念として「再定義資本主義（Redefinition Capitalism）」を提唱し、企業価値再定義支援を開始したと発表した。
PCI、Voice AI Agent支援開始
26/5/27 9:00
PCIソリューションズ株式会社（東京都港区）は、Amazon Connectと生成AIを統合した「Voice AI Agent 導入支援サービス for Amazon Connect」の提供を開始したと発表した。
abcらAIデータ会社設立へ
26/5/27 9:00
当社（東京都港区）は、abc、イメージワン、ウインテスト、FD、Birdmanと共同で、AI特化型高性能データセンター事業を担う「AI Data Partners」を設立すると発表した。