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Helport AI Limitedは、消費者金融業界における効率性とコンプライアンスの向上を目的とした最新のAIソフトウェアのリリースを発表しました。同社の新製品は、AI運用とトレーニングのグローバルハブとしてフィリピンに設立され、既に導入が完了しています。このソフトウェアは、様々な規制環境に適応し、回収戦略と顧客満足度の向上を目指しています。

同社のCEO、李光海氏は、このソフトウェアが業務効率と精度を向上させるだけでなく、消費者金融におけるコンプライアンスと公平性を維持する能力も備えていることを強調しました。Helport AIのフィリピンにおける戦略的進出は、同地域の金融市場に革新的なテクノロジーを導入し、世界中の顧客にサービスを提供することを目標としています。

Helport AIのプラットフォームは、独自のAIエンジンを活用し、インテリジェントなスクリプト作成、リアルタイム顧客プロファイリング、自動通話要約作成など、債務返済と回収業務を自動化します。このテクノロジーは、エージェントの生産性向上、規制コンプライアンスの確保、そしてビジネス最適化のためのデータに基づくインサイトの提供を目的として設計されています。同社の取り組みは、顧客との関係を維持しながら、手作業の削減、運用コストの削減、そして回収率の向上を目指しています。

Helport AIは2025年1月以降、米国上場企業2社を含む消費者金融会社3社と提携し、債権回収プロセスへのAIソフトウェアの導入を進めています。同社の導入は、エージェントの効率性や顧客エンゲージメントの向上など、有望な成果を上げています。Helport AIは、企業クライアントに拡張性とコスト効率に優れたソリューションを提供する戦略の一環として、住宅ローン販売や保険などの業界へのAIソリューションの適用に引き続き注力しています。